为满足广大用户商业应用的技术支持需要,开发团队特推出不同的商业技术支持服务等级,以消除商业用户应用免费软件的后顾之忧。
服务级别 | 服务内容 | 处理时限 | 年费用 |
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金牌服务 | 任意时间24×7微信或电话技术支持,远程协助,使用指导,bug修复 | 1小时 | 1000 |
银牌服务 | 工作时间8×5微信技术支持,远程协助,使用指导,bug修复 | 2小时 | 365 |
免费服务 | 电子邮件技术支持,QQ群交流,bug修复升级包 | 48小时 | 0 |
服务承诺:在微信或电话里指导用户使用软件,必要时可以直接进行远程协助;当遇到软件故障时,立即提供备用方案,保证商业用户的不间断应用,在处理时限内,修复软件故障。